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千牛工作臺(tái)

版本:v9.63.20N 大?。?77K 語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文 類(lèi)別:淘寶相關(guān)
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情介紹

千牛工作臺(tái)一般簡(jiǎn)稱(chēng)千牛,其是由阿里巴巴旗下官方授權(quán)打造的一款電商一站式服務(wù)平臺(tái),主要集寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、售后退款等多項(xiàng)功能模板于一體,其中寶貝管理不僅可以顯示已被購(gòu)買(mǎi)的寶貝,還能直接發(fā)布寶貝,而店鋪管理則包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號(hào)管理幾個(gè)功能,以及集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng),“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個(gè)入口,致力輕松實(shí)現(xiàn)幫助廣大電商行業(yè)用戶有效提高工作操作效率,提升店鋪經(jīng)營(yíng)效果的服務(wù)宗旨。與此同時(shí),千牛工作臺(tái)電腦版不僅體積精簡(jiǎn)小巧、界面直觀友好,易安裝易使用,具備了專(zhuān)業(yè)的智能系統(tǒng),讓廣大用戶只需通過(guò)一鍵掃碼即可系統(tǒng)自動(dòng)匹配,登錄淘寶賬號(hào),卻還支持多個(gè)賬號(hào)同時(shí)在線,登錄速度快、運(yùn)行流暢,在賬號(hào)安全方面野提供了著超強(qiáng)的超強(qiáng)性能優(yōu)化,安全有保障。除此之外,該軟件還能夠?yàn)榭蛻籼峁┑赇佊唵巍⒃u(píng)價(jià)、商品、流量,訪客,成交等全面的數(shù)據(jù)面板,以及實(shí)時(shí)更新店鋪交易走勢(shì),以便你可以一目了然的掌握平臺(tái)交易數(shù)據(jù)等,總而言之,千牛工作臺(tái)電腦版是一款所有想開(kāi)網(wǎng)店的小伙伴必備好幫手哦。

軟件特色

1、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看

首頁(yè)數(shù)據(jù)面板支持訂單、評(píng)價(jià)、商品、流量,訪客,成交等數(shù)據(jù)配置,想看哪個(gè)就看哪個(gè)。

2、工作臺(tái)搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索,以及淘系網(wǎng)址直接輸入開(kāi)啟。

3、語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字

客服收到買(mǎi)家的語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字顯示,客服接聽(tīng)語(yǔ)音消息更方便,該功能需要用戶升級(jí)最新版手淘或者貓客才能夠支持。

4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因,接收客服一目了然

客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因,接收客服無(wú)須重復(fù)詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家咨詢(xún)?cè)?,接待效率大大提升?

5、標(biāo)星多種顏色,快捷區(qū)分客戶

標(biāo)星新增多種顏色分類(lèi),支持多種標(biāo)星方式,幫助區(qū)分重要客戶。

6、登錄界面簡(jiǎn)潔

千牛用戶無(wú)需手動(dòng)匹配賬號(hào)類(lèi)型,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配。而且千牛同時(shí)可以登陸多個(gè)賬號(hào),管理店鋪更加容易

千牛工作臺(tái)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?

1、首先打開(kāi)千牛工作臺(tái)窗口后,我們?cè)诖翱谟蚁陆屈c(diǎn)擊“三”圖標(biāo)按鈕。點(diǎn)擊三字形狀圖標(biāo)后,上方出現(xiàn)的列表項(xiàng)里我們點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”

2、然后進(jìn)入到系統(tǒng)設(shè)置小面板,我們?cè)谒姘宓淖髠?cè)選項(xiàng)找到且點(diǎn)擊“客服設(shè)置”。點(diǎn)擊客服設(shè)置選項(xiàng)后,下方展現(xiàn)兩個(gè)選項(xiàng),這里我們點(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)設(shè)置”

3、打開(kāi)自動(dòng)回復(fù)設(shè)置后,在右側(cè)界面中√選一下自動(dòng)回復(fù)類(lèi)型,如√選“當(dāng)天第一次收到買(mǎi)家回復(fù)時(shí)自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),然后我們點(diǎn)擊輸入框后面的“新增”按鈕,

在彈出來(lái)的輸入框輸入自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)即可,同理,其他自動(dòng)回復(fù)設(shè)置也如上操作一樣即可

4、最后,設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)后,記得點(diǎn)擊窗口下方的“應(yīng)用”按鈕,否則不生效

千牛工作臺(tái)怎么裝修店鋪?

1、首先登陸千牛工作臺(tái),輸入淘寶賬號(hào)和密碼。

2、在界面的橫向工作欄中選擇店鋪管理,找到【店鋪裝修】選項(xiàng)

3、在左側(cè)工具欄中選擇需要修改的部分,目前可選擇模塊、配色、頁(yè)頭、頁(yè)面、CSS等部分。

5、選擇【模塊】可以自定義設(shè)置模塊的大小和寬度,1920代表屏幕寬,950代表頁(yè)面中間的大模塊,和頁(yè)頭的logo寬度一致,190代表左側(cè)的【客服中心】寬度,750代表右側(cè)的【寶貝推薦】寬度

6、選擇自己喜歡的【布局管理】,根據(jù)自己的偏好和消費(fèi)者的喜愛(ài),將店鋪中多余的模塊去掉,可以適當(dāng)加一些其他模塊(模塊可以重復(fù)添加)。

7、設(shè)置好以后,返回【頁(yè)面編輯】界面設(shè)置具體的寶貝內(nèi)容。打開(kāi)【寶貝推薦】,選擇【編輯】。

8、打開(kāi)后可以看到寶貝在電腦端的顯示設(shè)置,根據(jù)消費(fèi)者喜好和寶貝的數(shù)量,選擇展示方式和展示內(nèi)容

9、在左側(cè)選擇【寶貝設(shè)置】,點(diǎn)擊“上移”、“下移”調(diào)整下推薦寶貝的排序,一般原則是熱銷(xiāo)靠前,冷門(mén)寶貝靠后。

新功能介紹

一、【工作臺(tái)首頁(yè)】

1、店鋪信息快速直達(dá)

店鋪基本信息、信用等級(jí)、動(dòng)態(tài)評(píng)分、保證金繳納情況等快速一覽,核心操作一鍵直達(dá)

2、成長(zhǎng)卡片助力經(jīng)營(yíng)

支持查看店鋪成長(zhǎng)等級(jí)、層級(jí)權(quán)益,完成成長(zhǎng)任務(wù),助力店鋪經(jīng)營(yíng)提效

3、全局搜索提高效率

支持搜索功能、插件、商品、頭條資訊和貨源,提升搜索效率

4、常用功能一鍵直達(dá)

最常使用的功能支持一鍵直達(dá),店鋪管理效率更高

二、【推廣】

1、推廣產(chǎn)品統(tǒng)一管理

推廣實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、消息動(dòng)態(tài)方便一覽,個(gè)性化廣告經(jīng)營(yíng)建議、學(xué)習(xí)資源及案例,助力提升推廣技能

2、直通車(chē)一鍵推廣

支持智能推薦、靈活自主選品等方式推廣,設(shè)定預(yù)算,兩步即可快速創(chuàng)建計(jì)劃,投放效果預(yù)估成本更可控

3、超級(jí)推薦快捷管理

支持查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、賬戶余額、計(jì)劃列表,快速了解廣告投放效果,管理更方便

三、【營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)】

1、一站式活動(dòng)報(bào)名

支持查詢(xún)?nèi)韵底钚伦钊臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資訊,一站式報(bào)名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣(mài)等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

2、一站式活動(dòng)報(bào)名

支持查詢(xún)?nèi)韵底钚伦钊臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資訊,一站式報(bào)名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣(mài)等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

3、已報(bào)商品一站管理

支持按商品查詢(xún)所有歷史活動(dòng)報(bào)名記錄,爆款活動(dòng)參與信息一目了然

4、活動(dòng)費(fèi)用查詢(xún)管理 

支持對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收費(fèi)查詢(xún)管理,及時(shí)繳費(fèi)不錯(cuò)過(guò)、明細(xì)查詢(xún)及開(kāi)票更便利

四、【發(fā)貨】

1、發(fā)貨列表優(yōu)化升級(jí)

新增按照寶貝ID、運(yùn)單號(hào)查詢(xún)訂單,訂單列表支持旺旺聯(lián)系買(mǎi)家,支持修改單號(hào)功能

2、便捷選擇物流公司

根據(jù)單號(hào)自動(dòng)聯(lián)想物流公司,支持快捷選擇上次及常用物流公司,支持按分類(lèi)選擇快遞公司,提高發(fā)貨效率

3、全新官方打單工具

官網(wǎng)一站式打單工具,一鍵管理訂單打印,一鍵發(fā)貨更便捷

五、【去直播】

1、一鍵快速入駐直播

若未入駐成為主播,點(diǎn)擊“立即入駐”即可快速入駐

2、直播管理效率提高

直播工具支持快捷發(fā)布,直播數(shù)據(jù)助力效果提高,直播列表方便快速管理

3、直播課程掌握秘籍

官方課程提升直播技能,直播動(dòng)態(tài)展示最新規(guī)則,直播排行榜方便學(xué)習(xí)&對(duì)標(biāo)

六、【店鋪裝修】

1、導(dǎo)航欄統(tǒng)一管理

全部寶貝TAB下統(tǒng)一管理導(dǎo)航欄,快速進(jìn)入沉浸式裝修體驗(yàn),提高裝修效率

2、裝修模塊統(tǒng)一管理

整合頁(yè)面AB設(shè)置、模塊庫(kù)、店鋪直播設(shè)置、模塊數(shù)據(jù)等到裝修管理中,減少跳轉(zhuǎn),提高裝修效率

常見(jiàn)問(wèn)題

1、旺旺與千牛的區(qū)別?

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成,它更聚焦于快捷方便的即時(shí)洽談,更適合在1688網(wǎng)站上采購(gòu)的用戶。

而千牛工作臺(tái),不僅集成了即時(shí)溝通工具(旺旺),而且還有商品管理,店鋪流量實(shí)時(shí)監(jiān)控工具等,更適合網(wǎng)站管理需求的賣(mài)家用戶。

2、旺旺與千牛我該選擇哪個(gè)?

如果您在1688網(wǎng)站上有經(jīng)營(yíng)需要(賣(mài)家),推薦您使用功能較多的千牛,除此建議您使用更輕便的全新阿里旺旺。

3、中文站阿里旺旺能不能直接升級(jí)千牛嗎?

需要重新下載,因?yàn)樾庐a(chǎn)品采用完全不同的體系結(jié)構(gòu),都是獨(dú)立的應(yīng)用軟件。

4、數(shù)據(jù)是否會(huì)同步?

會(huì)的,2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)搜索并遷移,包括聊天記錄,聯(lián)系人,圖片表情等。

5、切換千牛后,聯(lián)系人信息都沒(méi)有了?

請(qǐng)檢查您的千牛工作臺(tái)登錄賬號(hào)和設(shè)置是否正確?

(1)、如果您登陸的是千牛賣(mài)家工作臺(tái)的旺旺模式,在千牛最下面點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕,選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的”阿里巴巴中國(guó)站“;如果您登陸的是千牛賣(mài)家工作臺(tái)的工作臺(tái)模式,點(diǎn)擊工作臺(tái)右上角的”設(shè)置“按鈕,選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的”阿里巴巴中國(guó)站“

(2)、請(qǐng)檢查下您登陸的賬號(hào)是否確定為1688中國(guó)站的,如果您中國(guó)站的會(huì)員登錄名和淘寶的一樣,請(qǐng)修改任何一個(gè)會(huì)員登錄名再登錄。

6、阿里旺旺更新千牛后,每天重發(fā)怎么弄?

您可以通過(guò)千牛工作臺(tái)上的“常用入口”點(diǎn)擊進(jìn)入“我的阿里”,選擇“供應(yīng)產(chǎn)品”-“銷(xiāo)售中的產(chǎn)品“,全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息,點(diǎn)擊重發(fā)即可。  

7、插件如何添加,立即授權(quán)是否要費(fèi)用?

免費(fèi),您只需要點(diǎn)擊 “立即授權(quán)” 即會(huì)安裝插件并顯示在工作平臺(tái)上,方便您查閱

更新日志

v9.63.20N版本

新增擴(kuò)展應(yīng)用中心集成官方/二方/三方能力匯聚豐富的電商經(jīng)營(yíng)插件,為千牛商家提供多樣化的經(jīng)營(yíng)小工具,從商品管理、內(nèi)容制作到營(yíng)銷(xiāo)管理等,官方精選,即開(kāi)即用,輔助提升您在千牛的操作體驗(yàn)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

載地址

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  • /Mac版
千牛工作臺(tái) v9.63.20N官方版

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