當(dāng)前位置：首頁 > 安卓下載 > 辦公學(xué)習(xí) > 幫我吧手機(jī)客戶端

幫我吧手機(jī)客戶端

點(diǎn)此糾錯

  • 版本：v4.13.23
  • 大?。?/em>88.42M
  • 語言：簡體中文
  • 類別：辦公學(xué)習(xí)
  • 授權(quán)：免費(fèi)
  • 更新：2024-12-25
  • 權(quán)限：查看
  • 隱私：查看
  • 廠商：北京金萬維科技有限公司
  • MD5：960CEA501700383C2D85B5669307ED7C
  • 包名：com.example.administrator.bangya
  • 備案：京ICP備05008343號-41A
  • 需要網(wǎng)絡(luò) 無廣告
0
0% 0%

詳情介紹

幫我吧是一款新一代全渠道智能客服軟件。幫我吧手機(jī)客戶端作為其中移動端的在線客服管理軟件，可以將你的客戶服務(wù)完美延伸到移動端，隨時隨地，不錯過任何一個商機(jī)和服務(wù)。使用該軟件，無論身處何方，當(dāng)客戶從你的網(wǎng)站、微信等入口咨詢，都可以及時接待和響應(yīng)。幫我吧客戶端app集遠(yuǎn)程協(xié)助、客戶管理、在線支付等功能于一身。并且，幫我吧客戶端app還可以通過遠(yuǎn)程控制客戶電腦來對服務(wù)過程進(jìn)行管控，真正實(shí)現(xiàn)移動客服。有了幫我吧，輕松服務(wù)每一個客戶，歡迎各位有需要的朋友來本站下載！

幫我吧客戶端app下載

軟件特色

1、分層管理，不限坐席一個公司只需使用一個管理后臺，可自主添加多個客服帳號，同時在線，通過科學(xué)分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù)。

2、遠(yuǎn)程協(xié)助，高速順暢同一個客服可同時向多個客戶發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助，且因?yàn)閹臀野葾PP采用的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不需要經(jīng)過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，遠(yuǎn)程速度大大提高，經(jīng)大量測試，在同等網(wǎng)絡(luò)情況下，速度為qq遠(yuǎn)程的4倍到6倍，可大大解決因網(wǎng)絡(luò)速度導(dǎo)致的客戶服務(wù)難問題。

3、客戶排隊(duì)，后臺管理客戶首次登錄"幫我吧"客戶端（軟件分客服端/客戶端）進(jìn)行綁定服務(wù)商，下次再登錄就可直接排隊(duì)，不需要重復(fù)申請協(xié)助，也可通過 “幫我吧”客服端后臺進(jìn)行設(shè)置。

4、服務(wù)記錄，態(tài)度評價遠(yuǎn)程服務(wù)之后會在管理后臺生成記錄，包括本次服務(wù)的時間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容、本次聊天記錄及備注；同時，每次服務(wù)結(jié)束之后，客戶都能夠?qū)Ρ敬畏?wù)進(jìn)行評價，便于公司考核。

5、網(wǎng)銀支付，快捷入賬支持通過網(wǎng)銀或者支付寶來支付遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)。

軟件亮點(diǎn)

1、斷線重連：由于網(wǎng)絡(luò)問題用戶掉線后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后軟件可去自動連接。

2、在域名網(wǎng)內(nèi)不能上網(wǎng)情況下使用：在局域網(wǎng)內(nèi)，只要有一臺電腦可以連接外網(wǎng)，客服就可以通過設(shè)置后臺，就可以遠(yuǎn)程協(xié)助局域網(wǎng)內(nèi)不能連接外網(wǎng)的電腦。方法：在前臺的電腦所在的局域網(wǎng)內(nèi)，找一臺能連上互聯(lián)網(wǎng)的電腦，安裝幫我吧客戶端并設(shè)置為主客戶端，在前臺電腦上安裝幫我吧客戶端并設(shè)置為從客戶端，即可立即解決遠(yuǎn)程問題。

3、客戶管理：每個服務(wù)端可在與客戶會話過程中，記錄下來訪客戶的客戶資料。通過提供的客戶資料編輯、分組管理，方便建立企業(yè)自己的客戶資料管理庫。當(dāng)客戶上線時，系統(tǒng)都會準(zhǔn)確識別顯示客戶所屬的類別和身份，便于客服人員提供針對性服務(wù)，提高在線咨詢和營銷效率。“幫我吧”員工離職帶不走客戶信息。

4、服務(wù)管理：客服每次服務(wù)結(jié)束后，客戶需評價此次服務(wù)質(zhì)量，后臺可自動記錄并匯總，便于企業(yè)管理人員對客服人員進(jìn)行考核。

更新日志

v4.13.23版本

1、新增到期提醒功能

2、普通表單交互優(yōu)化

3、已知問題

應(yīng)用截圖

網(wǎng)友評論

共0條評論
（您的評論需要經(jīng)過審核才能顯示）

需要授予該應(yīng)用的權(quán)限

獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài),如當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)連接是否有效
-------------------------------------
拍照權(quán)限
允許訪問攝像頭進(jìn)行拍照
-------------------------------------
寫入外部存儲
允許程序?qū)懭胪獠看鎯?如SD卡上寫文件
-------------------------------------
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài),如當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)連接是否有效
-------------------------------------
訪問網(wǎng)絡(luò)
訪問網(wǎng)絡(luò)連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
-------------------------------------
撥打電話
允許程序從非系統(tǒng)撥號器里輸入電話號碼
-------------------------------------
寫入外部存儲
允許程序?qū)懭胪獠看鎯?如SD卡上寫文件
-------------------------------------
訪問外部存儲
訪問外部存儲的權(quán)限
-------------------------------------
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài),如當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)連接是否有效
-------------------------------------
撥打電話
允許程序從非系統(tǒng)撥號器里輸入電話號碼
-------------------------------------
顯示系統(tǒng)窗口
顯示系統(tǒng)窗口
-------------------------------------
寫入外部存儲
允許程序?qū)懭胪獠看鎯?如SD卡上寫文件
-------------------------------------
顯示系統(tǒng)窗口
顯示系統(tǒng)窗口
-------------------------------------
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài),如當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)連接是否有效
-------------------------------------
喚醒鎖定
允許程序在手機(jī)屏幕關(guān)閉后后臺進(jìn)程仍然運(yùn)行
-------------------------------------
獲取粗略位置
通過WiFi或移動基站的方式獲取用戶錯略的經(jīng)緯度信息,定位精度大概誤差在30~1500米
-------------------------------------
獲取精確位置
通過GPS芯片接收衛(wèi)星的定位信息,定位精度達(dá)10米以內(nèi)
-------------------------------------
獲取WiFi狀態(tài)
獲取當(dāng)前WiFi接入的狀態(tài)以及WLAN熱點(diǎn)的信息
-------------------------------------
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài),如當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)連接是否有效
-------------------------------------
改變WiFi狀態(tài)
改變WiFi狀態(tài)
-------------------------------------
錄音
錄制聲音通過手機(jī)或耳機(jī)的麥克
-------------------------------------
使用振動
允許振動
-------------------------------------
讀取電話狀態(tài)
訪問電話狀態(tài)
-------------------------------------
開機(jī)自動允許
允許程序開機(jī)自動運(yùn)行
-------------------------------------
使用閃光燈
允許訪問閃光燈
-------------------------------------
讀取系統(tǒng)日志
讀取系統(tǒng)底層日志
-------------------------------------
↑